تقوم طابعتي بإغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بي

لطالما كانت العلاقة بين الطابعات وأجهزة الكمبيوتر محفوفة بالصعوبات. لماذا لا تطبع الطابعة عندما تريدها؟ ما هي كل تلك الأضواء الساطعة؟ على الرغم من أن مشكلات الطباعة تؤثر على جميع الشركات الصغيرة ، إلا أن هناك القليل مما هو أكثر إحباطًا واستهلاكًا للوقت من الطابعة التي تؤثر على سلوك جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، مما يؤدي إلى إيقاف تشغيله أو إعادة تشغيله. هناك عدة أسباب لحدوث ذلك.

تعارضات الأجهزة

تتصل الطابعة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك بإحدى الطرق الأربع: عبر كبل تسلسلي أو كبل USB أو كبل شبكة أو اتصال لاسلكي. إذا تم إغلاق جهاز الكمبيوتر الخاص بك بمجرد تشغيل الطابعة أو بمجرد توصيل الطابعة بالكمبيوتر ، فمن المحتمل أن يكون المنفذ (USB أو الشبكة أو المسلسل) محملاً بشكل زائد ، مما يتسبب في تعطل Windows أو الكمبيوتر لاغلاق. جرب الطابعة في منافذ أخرى ، وقم بتبديل اتصال USB بآخر ، لاستبعاد الأجهزة كسبب للمشكلة. إذا كانت طابعتك متصلة عبر Wi-Fi وتم إيقاف تشغيل الكمبيوتر عند الطباعة ، فمن المحتمل أن تكون المشكلة متعلقة بالبرنامج.

تعارضات البرامج

في كل مرة تقوم فيها بتشغيل طابعة متصلة بجهاز الكمبيوتر الخاص بك عبر كبل USB أو كبل تسلسلي ، يتصل Windows بالطابعة ويستدعي برنامجًا يسمى برنامج التشغيل. إذا كان برنامج تشغيل الجهاز الخاص بالطابعة أو منفذ الطابعة أو منفذ USB تالفًا ، فسوف يتعطل Windows. قد يؤدي ذلك إلى إيقاف تشغيل الكمبيوتر للتعافي من تعطل البرنامج. تتطلب كل مشكلة من هذه المشكلات استكشاف الأخطاء وإصلاحها بشكل مختلف قليلاً ، اعتمادًا على المنفذ الذي يسبب المشكلة.

عزل القضية

إذا كان ذلك ممكنًا ، استخدم أجهزة أخرى لعزل المشكلة ولتحديد ما إذا كانت المشكلة تتعلق بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بالطابعة. حاول توصيل الطابعة بكمبيوتر آخر في مكتبك ومعرفة ما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث أم لا. أو حاول توصيل طابعة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك لمعرفة ما إذا كان يمكنك إعادة إنشاء السلوك. إذا تكررت المشكلة على أجهزة الكمبيوتر الأخرى ، فمن المحتمل أن تكون الطابعة تالفة ويجب التخلص منها. إذا تعطلت أجهزة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فقد تتعرض منافذ USB للتلف ، ويجب عليك إعادة الكمبيوتر للصيانة.

حل مشكلات البرامج

إذا قررت أن المشكلة هي مجرد تعارض بين طابعة معينة وجهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فيمكنك تثبيت برامج تشغيل محدثة للجهاز لمحاولة حل التعارض. افصل الطابعة وقم بإلغاء تثبيت برنامجها ، ثم قم بزيارة موقع الشركة المصنعة على الويب وقم بتنزيل أحدث برامج التشغيل والبرامج. اتبع الإرشادات بدقة عند تثبيت الطابعة ؛ يصر بعض مصنعي الطابعات على عدم توصيل الطابعة عبر USB حتى يطلب منك برنامج التثبيت. انقر في الزاوية العلوية اليمنى من Windows واكتب "Hardware and Sound" ثم انقر فوق "Hardware and Sound" ضمن "لوحة التحكم". انقر فوق "إدارة الأجهزة" ثم انقر فوق BIOS / USB. انقر فوق "تحديث برنامج التشغيل" لمعرفة ما إذا كانت الشركة المصنعة لجهاز الكمبيوتر الخاص بك قد أصدرت برنامج تشغيل جديد لوحدة تحكم USB الخاصة بك ، والتي تتصل بالطابعة.