الرعاة مقابل. أصحاب المصلحة

عندما تدير شركة صغيرة ، قد تعتقد أنك رئيس نفسك - ولكن قد تتعلم قريبًا أن عليك الإجابة على العديد من الأشخاص. وهذا يشمل الرعاة وأصحاب المصلحة. يمكن أن تعني هاتان الفئتان من الأشخاص المهتمين بعملك الفرق بين النجاح والفشل. بمجرد فهمك لمسؤولياتك تجاه كل منهما ، يمكنك تحديد أولويات التقارير الخاصة بك حتى لا تشعر أنك تحاول إرضاء الجميع في وقت واحد.

المشاريع

المشاريع لديها كل من الرعاة وأصحاب المصلحة. يميل الرعاة إلى أن يكونوا هم الذين بدأوا المشروع أو فكروا فيه. قد يقال إنهم "يمتلكون" المشروع. يمكن أن يشمل ذلك مديرًا أو مشرفًا أو فريقًا أو شريكًا. يُظهر راعي المشروع عادةً اهتمامًا نشطًا بتقدم المشروع وقد يطلب منك منح السلطة للموافقة أو عدم الموافقة على إجراءات معينة. يمكنك أيضًا أن تكون راعيًا بصفتك مالكًا لعملك ؛ في هذه الحالة ، قد تطلب من جميع الأشخاص العاملين في المشروع إبلاغك بذلك.

من ناحية أخرى ، يميل أصحاب المصلحة إلى الاهتمام بنتيجة المشروع ، وليس بدايته. يمكن أن تشمل الموظفين والعملاء والمقرضين والبائعين والمجتمع. قد لا تضطر إلى الحصول على موافقة للمشاريع من أصحاب المصلحة ، ولكن ستحتاج إلى إخبارهم بكيفية مساهمة المشروع في صحة وربحية عملك.

تحديد أولويات الاتصالات

الشخص الموجود أعلى سلم الإبلاغ هو الراعي. يتحمل هذا الشخص المخاطر المرتبطة بالمشروع. سواء كان هذا الشخص أنت أو مديرًا ، يجب على جميع الأشخاص إعلام الراعي بجميع التطورات. يمكنك إعطاء الأولوية لأصحاب المصلحة لتحديد الأشخاص الذين تحتاج إلى التواصل معهم. قد لا يتطلب البعض ، مثل عائلات الموظفين ، أي اتصال. قد يرغب آخرون ، مثل المقرضين ، في معرفة تفاصيل حول المشروع أثناء تقدمه حتى يتمكنوا من تقديم المدخلات. يمكنك إنشاء قائمة من أكبر راعي وصولاً إلى صاحب المصلحة البعيد لمساعدتك على فهم من يجب أن تتصل به بانتظام ، ومن يمكنك مراسلته عبر البريد الإلكتروني من حين لآخر ، ومن لا يتعين عليك إخطاره على الإطلاق.

اللجان التوجيهية

يمكن أن تحتوي اللجان التوجيهية على كل من الرعاة وأصحاب المصلحة الرئيسيين. على سبيل المثال ، قد يجمع الشخص الذي أنشأ المشروع بصفته الراعي الأشخاص الذين يتخذون القرارات ويراجعون جميع مراحل المشروع. قد يشمل أصحاب المصلحة الرئيسيين أشخاصًا مثل قادة المجتمع والمقرضين وقادة النقابات الذين يجعل دعمهم المشروع ممكنًا. يجب أن تعامل اللجنة التوجيهية على أنها حيوية للمشروع وأن تتأكد من أن جميع أعضاء اللجنة مشتركون في مشروعك.

مستويات المعلومات

قد يعني إبقاء الراعي على اطلاع تقديم قدر كبير من التفاصيل. ومع ذلك ، قد لا يرغب الراعي في سماع كل مشكلة تنشأ. يمكنك التعامل مع المشكلات وحل التعارضات دون اللجوء إلى الراعي في كل مرة ، مما يوفر الاتصالات للخطوط العريضة التقريبية لكيفية سير المشروع.

قد يحتاج أصحاب المصلحة إلى تفاصيل أقل. حدد مقدار ما تريد نقله إلى كل مستوى من مستويات أصحاب المصلحة. وفقًا لـ CBS News Money Watch ، يمكن أن يؤدي الكثير من المعلومات إلى إتلاف أو تعطيل المشروع. بعض أصحاب المصلحة لديهم مصلحة عاطفية بدلاً من مصلحة مالية ، وإخبارهم كثيرًا في وقت مبكر جدًا يمكن أن يسبب لهم ضغوطًا غير ضرورية. يمكنك أن تأخذ على عاتقك التفاوض بشأن العقود دون مناقشة المفاوضات مع أصحاب المصلحة ، وإذا كنت قد تجاوزت التكاليف ، فقد ترغب في إخبار راعيك ولكن ليس بعض أصحاب المصلحة. كل اتصال هو قرار من جانبك.