إدارة التسويق: تحليل SWOT

في أي عملية تخطيط استراتيجي ، يفحص المحلل عوامل معينة من أجل تحديد استراتيجية النمو التي يجب على الشركة اتخاذها. تتضمن هذه العملية النظر إلى عاملين داخليين - نقاط القوة (S) والضعف (W) ؛ وعاملان خارجيان - الفرص (O) والتهديدات (T). يسمى هذا النوع من تحليل السوق الاستراتيجي بتحليل SWOT.

متى تستخدم SWOT

تم تصميم تحليل SWOT لتوفير المعلومات التي توضح للشركة أفضل طريقة لاستخدام مواردها وقدراتها في سوق أعمالها. يسمح تحليل SWOT للشركة بتحديد الاستراتيجيات التي تقدم أفضل فرص النمو ، حيث تتداخل نقاط القوة وفرص السوق للشركة ، وكيفية التغلب على أي نقاط ضعف ، وما إذا كان عليك السعي وراء فرصة جيدة أو تجنب تهديد.

كيفية استخدام SWOT

بمجرد تحديد القضايا الرئيسية المتعلقة بالقوة والضعف والفرصة والتهديد وإدراجها ، تتم مقارنتها بأهداف الشركة التسويقية لتحديد أفضل مسار عمل للشركة. يمكن أيضًا استخدام SWOT مع اختبارات المراجعة والتحليل الأخرى لرسم صورة أكثر اكتمالاً للمكان الذي يجب أن توجه فيه الشركة مواردها بشكل أفضل.

نقاط القوة

نقاط قوة الشركة هي الأشياء التي يجب على الشركة تطوير ميزة تنافسية فيها. قد يشمل ذلك عوامل مثل الأسماء التجارية والسمعة والوصول الحصري إلى المواد والموظفين المدربين تدريباً عالياً وبراءات الاختراع وما إلى ذلك. يمكن أن تكون عوامل مثل المعرفة المتخصصة وحتى الموقع نقاط قوة أيضًا. يجب أن تكون الشركات واقعية فيما يتعلق بنقاط القوة عند إجراء تحليل SWOT ، ولكن تأكد أيضًا من أنها تشمل جميع جوانب العمل التي تضيف قيمة.

ضعف

قد يكون الضعف هو غياب قوة معينة ، مثل الافتقار إلى حماية براءات الاختراع أو الموقع السيئ أو المنتج ذي الجودة الرديئة. قد يرتبط الضعف أيضًا بالقوة. على سبيل المثال ، قد تكون القدرة التصنيعية الكبيرة نقطة قوة ، ولكن إذا لم يتم استخدامها بشكل كامل ، أو لم تكن مرنة بما يكفي لسوق سريع الحركة ، فقد يُنظر إليها أيضًا على أنها نقطة ضعف. يمكن أن تشمل نقاط الضعف الأخرى ضعف السمعة ، وعدم الوصول إلى التوزيع ، أو نقص الخبرة. كن محددًا دائمًا عند سرد نقاط الضعف والعوامل الأخرى.

الفرص

هذا هو المكان الذي يحتاج فيه المحلل إلى التفكير بشكل خلاق. يمكن أن تشمل الفرص حاجة غير ملباة أو فجوة في السوق ، أو تقنية جديدة ، أو فتح أسواق جديدة ، أو عمليات اندماج ، أو حتى تخفيف القواعد التنظيمية. في تحليل SWOT ، يجب ألا يكون أي تقييم للفرصة معقدًا بشكل مفرط ، ما عليك سوى تحديد الفرصة المحتملة. هذا ينطبق أيضا على العوامل الأخرى.

التهديد

يمكن أن تأتي التهديدات من التغييرات في السوق ، من منافس يقدم منتجًا جديدًا ، ومن التغييرات في التكنولوجيا التي تجعل المنتج قديمًا. يمكن أن تشمل التهديدات أيضًا تغيير أذواق العملاء أو الموضة ، أو اللوائح أو الضرائب الجديدة ، أو حروب الأسعار ، أو المنافسة الناشئة. عند فحص التهديدات ، بالإضافة إلى العوامل الأخرى ، يجب تطبيق SWOT بطريقة يمكن من خلالها إجراء مقارنات مع المنافسة.