تقنيات الإدارة في الشركات الهندية

الوظائف في الهند آخذة في الازدياد مع قيام المزيد من الشركات متعددة الجنسيات بفتح مرافق في البلاد كل عام. تختلف أساليب العمل بين البلدان ، مما قد يؤدي إلى نشوب صراع ، خاصة عندما يتم جلب الأمريكيين لإدارة فرق العمال الهنود. على سبيل المثال ، يعتبر مخاطبة رئيسك "سيدي" أو "سيدتي" أمرًا معتادًا في الهند ، ولكنه قد يزعج مديرًا أمريكيًا اعتاد أن يطلق عليه اسمه الأول حتى من قبل الموظفين أسفله على المخطط التنظيمي.

اعتبارات إقليمية

تتكون الهند من 29 ولاية ، لكل منها عاداتها وتقاليدها. قد تتعرف كل ولاية على عطلات محلية مختلفة وتتبع قواعد اللباس الخاصة بها. قد يحتاج المديرون أيضًا إلى تعديل أسلوبهم في التعامل مع العمال الريفيين مقابل عمال المدينة. تتبع بعض المناطق نظام الطبقات في الهند بشكل أكثر صرامة من غيرها. من غير المرجح أن يتسبب هذا في حدوث مشاكل في المدن الكبرى حيث اعتاد الموظفون على أن يكونوا جزءًا من قوة عاملة متنوعة.

الاعتراف بالعادات الدينية

أظهر تعداد عام 2001 أن 80 في المائة من سكان الهند هم من الهندوس. لا ينبغي أن يؤثر هذا على مكان العمل ، ولكن يجب على المديرين أن يكونوا على دراية بالعطلات المحلية التي يرغب موظفوهم في مراقبتها. يساعد هذا في تعزيز الوئام ويظهر للموظفين أن مديريهم الأمريكيين يحاولون فهم الثقافة الهندية. على الرغم من الغالبية الساحقة من الهندوس ، فإن الهند بشكل عام متسامحة مع جميع الأديان وليس من غير المألوف أن تجد المسلمين والمسيحيين والهندوس يعملون معًا في نفس المكتب.

تحفيز فريقك

مفتاح الإدارة الناجحة في الهند هو فهم أن لدى العاملين لديك دوافع مختلفة عن نظرائهم في الولايات المتحدة. غالبًا ما يتم تحفيز العمال الأمريكيين بمكافأة نقدية فقط ، لكن هذا قد لا يكون كافياً في شركة هندية. تعد أقسام الموارد البشرية مهمة في الهند ، لذلك تستثمر الشركات أكثر في التدريب والتوظيف والفوائد. قد تحتاج إلى الجمع بين المزايا الإضافية وجودة الإقامة مع مكافأة نقدية لتحفيز فريقك بشكل كافٍ.

المرونة في الجدولة

الالتزام بالمواعيد ليس أولوية عالية في الهند ، لذلك يجب على المديرين تعلم كيفية التكيف مع الجداول الزمنية المتغيرة باستمرار. غالبًا ما يتم تأجيل الاجتماعات والمكالمات الجماعية لساعة أو ساعتين لانتظار الحاضرين الرئيسيين. الالتزامات العائلية مهمة للغاية للعمال الهنود. كن مرنًا ، خاصة إذا كان الموظف يعاني من حالة طوارئ عائلية. يُظهر السؤال عن أفراد الأسرة بشكل متكرر أنك تهتم بعاملك.

القضايا الاجتماعية والتواصلية

بسبب الهيكل الهرمي للمجتمع الهندي ، يتم التعامل مع رئيسه بشكل مختلف عن بقية الموظفين. هذا يعني أنه لا ينبغي له القيام بالمهام التي تعتبر تحت المنصب ، مثل التنظيف أو صنع القهوة للآخرين. يُمنح المدير الاحترام المطلق ، لذلك يجب على المديرين التأكد من صحة تعليماتهم. من غير المرجح أن يشكك العمال الهنود في أوامر الرؤساء حتى لو كانت مخطئة بشكل واضح. لا تصدر أوامر غامضة لأن هذا قد يؤدي إلى التقاعس التام عن العمل لأن العمال يخشون اتخاذ القرار الخاطئ.