أمثلة على القضايا والمعضلات في مكان العمل

إنه أمر لا مفر منه ، إذا لم تكن قد لاحظت بالفعل. بصفتك صاحب عمل صغير ، بالكاد يمر يوم عندما لا تفاجئك بعض مشاكل العمل. موظفوك وعملائك ونظام الكمبيوتر الخاص بك - يبدو أنهم جميعًا يتآمرون في محاولة لمعرفة مدى براعتك في التعامل مع اللكمات. لحسن الحظ ، أنت كذلك ، لكن هذا لا يعني أنك لن تستفيد من بعض التنبؤات الدقيقة حتى تتمكن من الحصول على اتجاهاتك والاستجابة ، وليس مجرد الرد ، لبعض المشكلات والمعضلات التي يتوقع متخصصو الموارد البشرية أنها تلوح في الأفق في العام الجديد .

المشكلة: يريد الموظفون جداول مرنة وعمل عن بُعد

لم يمض وقت طويل على أن العمل من المنزل كان "ميزة" يتمتع بها في الغالب المستقلون. ليس الأمر كما لو كان لديهم خيار. كعمال متعاقدين ، لم يكونوا مقيدين بمكان عمل. الآن ، تشير جميع الدلائل إلى أن العديد من أنواع العمال يريدون هذا الاختيار. في عام 2017 ، احتل مصطلح "عن بُعد / العمل من المنزل" المرتبة الرابعة بين مصطلحات البحث عن الوظائف الأكثر شيوعًا لهذا العام. ويتوقع مديرو التوظيف أن أكثر من ثلث جميع الموظفين سيعملون عن بُعد في السنوات العشر القادمة. وفي الوقت نفسه ، تشير العديد من الدراسات حول أمثلة مشاكل الشركة إلى أن الموظفين الذين يعرفون أنه يجب عليهم العمل من مكان عملهم يتوقون إلى المرونة لتغيير أوقات البدء أو التوقف.

إذا كنت تمتلك نشاطًا تجاريًا يعتمد على وجود الموظف ، فقد يكون هناك القليل مما يمكنك فعله لإرضاء الموظفين الذين يرغبون في العمل عن بُعد - ما لم يتم طرح مشكلة مشروع خاص. لكن القيام بكل ما في وسعك للبقاء مرنًا مع الجدولة يمكن أن يدر أرباحًا حقيقية من خلال تلبية حاجة الموظفين إلى توازن أكبر بين العمل والحياة ، والتي تظهر الدراسات أنها تعزز إنتاجية مكان العمل والولاء.

معضلة: كيفية دمج الذكاء الاصطناعي والروبوتات في مكان العمل

المستقبل ، كما يقولون ، هنا. وعلى الرغم من مقاومة بعض الموظفين لما يسمى بالثورة الصناعية الرابعة ، فإن الحقيقة هي أنهم يستخدمون الذكاء الاصطناعي والروبوتات خارج مكان العمل (فكر في Siri و Alexa). إذن ، يجب أن يشكل مكان العمل امتدادًا طبيعيًا لذلك الاعتماد. من الواضح أن أصحاب الأعمال الصغيرة يحبون فكرة الأتمتة التي تؤدي إلى زيادة الكفاءة وتقليل التكاليف. ولكن قد يكون من الصعب معرفة المهام التي يمكن أتمتتها ، مما يؤدي إلى بعض الأمثلة الواضحة للمعضلات التنظيمية . يمكنهم الاستفادة من صناعات الضيافة والبيع بالتجزئة ، والتي لا تزال تواجه أعدادًا قياسية من الوظائف الشاغرة وتجربة استخدام الروبوتات لخدمة العملاء.

في غضون ذلك ، قد يواجه الموظفون حتمية تعلم مهارات جديدة لأن بعض مهامهم مؤتمتة. يمكن لأصحاب العمل سد المشاكل في أمثلة العمل من خلال التأكد من مشاركة الموظفين في عملية التغيير. الولايات الموارد البشرية اليوم : "يجب علينا ضمان سماع أصوات الموظفين خلال هذه العملية شاقة التعلم، وكل موظف يجب أن تساهم في تحديد مسارات التنمية، ولكن لا يخلو من التوجيه والدعم من قبل أصحاب العمل."

المشكلة: أصحاب العمل يستهدفون ضغوط الموظفين بوعي تام

"اليقظة" هي أكثر من مجرد كلمة طنانة ستراها في قسم المساعدة الذاتية في المكتبات. وهو نشاط لا يقتصر على منازل الموظفين. إنه يتجه إلى مكان العمل حيث يتعامل أرباب العمل مع الحقائق التي تبثها جمعية القلق والاكتئاب الأمريكية لسنوات: حوالي 18 بالمائة من البالغين يعانون من اضطراب القلق ولكن أقل من 40 بالمائة يطلبون المساعدة. يصبح القلق مشكلة في الشركة ، عندما يؤثر على حضور الموظفين وسلوكهم وإنتاجيتهم.

يمكن لأصحاب العمل تولي زمام القيادة في Adobe و Google و Intel و Nike و Procter & Gamble من خلال تنفيذ برنامج اليقظة والتأمل. حقق مثل هذا البرنامج في General Mills نتائج رائعة: قال 83 بالمائة من المشاركين إنهم يقضون وقتًا كل يوم لتحسين إنتاجيتهم. بعبارة أخرى ، أصبحت الإنتاجية محور تركيزهم. وفي الوقت نفسه ، قال 80 في المائة من كبار المديرين التنفيذيين ، إن البرنامج حسّن مهارات الاستماع واتخاذ القرار لديهم.

المعضلة: ما إذا كان ينبغي إنشاء عيادة صحية في الموقع لتسخير تكاليف الرعاية الصحية المتزايدة

تكلفة الرعاية الصحية هي واحدة من أكثر معضلات الإدارة المربكة هي تلك التي يواجهها أصحاب الأعمال الصغيرة ، مع عدم وجود علامة على التهاون. وإذا لم تكن قد حصلت على "المذكرة" ، فإن معهد البحوث الصحية يتوقع زيادة بنسبة 6 في المائة في التكاليف في عام 2019. والآن يأخذ العديد من أصحاب الأعمال الأمور بأيديهم من خلال إنشاء عيادات في الموقع لتقديم الإسعافات الأولية ، وصف بعض الأدوية وتقديم خدمات الصحة الأولية والمهنية والحادة والمساعدات. المزايا واضحة: من خلال توفير مثل هذا الوصول المريح للرعاية الصحية ، تتمتع الشركات بفوائد حضور أفضل للموظفين ، وتحسين الإنتاجية ورفع الروح المعنوية. ويحصد كل من أرباب العمل والموظفين فوائد الرعاية الصحية الاستباقية.

ومع ذلك ، فإن العيادة الموجودة في الموقع قد تشكل مثالًا أقل لمعضلة إدارية من مثال معضلة تنظيمية لمالك الأعمال الصغيرة من حيث كيفية إدارة هذه العيادة. دول التحالف:تنقسم الشركات تقريبًا بين تعيين الأطباء والتعاقد مع مقدمي الخدمة المحليين للتوظيف. الاستثناء هو صاحب العمل الذي يستخدم بائعًا تابعًا لجهة خارجية لتوفير طبيب لتزويد عيادته بالموظفين ". ولا تنس قضية تكاليف البدء ، التي تحاول بعض الشركات إدارتها من خلال فتح عيادة بدوام جزئي وإضافة ساعات مع زيادة الطلب على الخدمات. هذه ليست معضلات سهلة للتوفيق بينها ، لكن التحالف يقترح أن يتبع أصحاب الأعمال القيادة العنيدة للرواد: "يقول أرباب العمل إنه يمكن التغلب على العوائق التي تعترض العيادات في الموقع بمرونة ومثابرة"

المشكلة: يتعامل أصحاب العمل مع الرفاهية باستخدام الضوء والدواسات

في المرة التالية التي "يحدث فيها" موظف لترك مقالًا على مكتبك حول كيفية تقديم شركة كذا وكذا وجبات غداء وتدليك مجانية ، قد يكون الوقت قد حان لتحديد موعد اجتماع الموظف. ثم يمكنك إعلان أنك تفهم كيف يمكنهم حقًا تعريف "الرفاهية في العمل": من خلال الإضاءة الطبيعية ومكاتب الدواسة.

انها ليست نكتة. وجدت إحدى الدراسات التي أجريت على 1600 موظف أن الضوء الطبيعي ومناظر الهواء الطلق كانت أكثر أهمية بالنسبة لهم من الكافتيريا أو مركز اللياقة البدنية أو مركز الرعاية النهارية. لكنهم لم يتوقفوا عند هذا الحد. قالوا إن هذه المرافق حسنت رفاههم العام ورضاهم عن العمل وأدائهم في العمل أيضًا. وجدت دراسة منفصلة في مكان العمل أن ما يقرب من 76 بالمائة من العمال يرون أن الضوء الطبيعي مهم.

قد يكون تحسين رفاهية الموظف أحد أسهل مشاكل العمل التي تعالجها في العام الجديد ، خاصةً إذا وضعت مكتبًا بدواسة بجوار النافذة مباشرةً. استمتعت المكاتب الدائمة بشهرتها البالغة 15 دقيقة ، وكانت النتائج متباينة. تنذر مكاتب الدواسة بتقديم المزيد من خلال توفير سطح عمل مسطح في الأعلى ودراجة ثابتة في الأسفل ، مما يحل المعضلة القديمة التي يعبر عنها معظم الناس حول إيجاد وقت لممارسة الرياضة. علاوة على ذلك ، يعلم الجميع أن التمارين الرياضية تطلق مادة الإندورفين ، وهي مادة كيميائية للدماغ تعمل على الشعور بالسعادة وتقلل أيضًا من الإجهاد. يمكن لأصحاب الأعمال الصغيرة المبدعين تجربة هذا المفهوم من خلال إدارة مسابقة للموظفين وإعطاء مكتب دواسة تجريبي للفائز. لكن اجعله يعمل قليلاً من أجل الاهتمام الذي من المؤكد أنه يولده من زملائه في العمل من خلال رسم ومشاركة تقدمه ونتائجه.

معضلة: العثور على برنامج التوظيف المناسب لشركتك الصغيرة

يدرك كل صاحب عمل صغير أن التوظيف يمثل استنزافًا للوقت ، مما يؤدي إلى قضاء بعض الوقت بعيدًا عن إدارة الأعمال التجارية. أنت تعلم أنه يستحق وقتك واهتمامك الكامل ، لكن نظام التوظيف الحالي لديك يترك شيئًا مرغوبًا فيه. ولست بحاجة إلى Toolbox لتذكيرك: "لم يعد بإمكان الشركات تحمل استخدام استراتيجيات قديمة لاكتشاف أفضل المواهب والتفاعل معها ورعايتها".

يمكن أن يكون حل هذه المعضلة الإدارية في الواقع حلًا ممتعًا: تجنيد البرامج التي تم فحصها بواسطة Business News Daily. قد يبدو هدفه مألوفًا: "بحثنا عن حلول ميسورة التكلفة وسهلة الاستخدام والتي تأتي مع ميزات رئيسية مثل القدرة على نشر إعلانات الوظائف ، وقبول الطلبات ، وإدارة المرشحين ، والبقاء على اطلاع دائم بعملية التوظيف." إذا كان هذا يبدو جيدًا لدرجة يصعب تصديقها ، فانتظر حتى ترى النتائج: 52 "مرشحًا" ، فقط في انتظار الفحص النهائي ، كما في فحصك. ما هو الجزء الأفضل؟ بمجرد أن تقرر ، يمكنك الحصول على أداة من Toolbox و "قضاء المزيد من الوقت في أنشطة بناء العلاقات المهمة مع المرشحين".