كيف أحلل باستخدام مصفوفة إستراتيجية العمليات؟

تتميز العمليات الفعالة بمدى قدرة الشركة على تقديم قيمة لعملائها ، وفقًا لبيتر إف دراكر ، الاقتصادي السياسي وباحث إدارة الأعمال. تتعلق استراتيجية العمليات بالخطط والتكتيكات التي تصممها الشركة لتخصيص الموارد التشغيلية. وقد يشمل ذلك التقييمات الرسمية وغير الرسمية للديناميكيات ، مثل الكفاءات الأساسية والقدرات وطلب السوق ولوجستيات التوريد. مصفوفة استراتيجية العمليات هي أداة تستخدمها الإدارة الإستراتيجية لتقييم هذه العوامل الرئيسية التي تؤثر على العمليات.

1

حدد عوامل الخطر الموجودة في عمليات عملك. الهدف من مصفوفة استراتيجية العمليات هو تصنيف وتقييم المخاطر الخالصة والفشل الفعلي. تتعلق المخاطر البحتة بالأحداث التي يمكن أن تؤدي إلى خسائر للشركة فقط ، مثل كوارث التكنولوجيا. تستخدم الشركات المصفوفة لتقييم هذه المخاطر التشغيلية وإدارة عواقبها المحتملة على مؤسستهم.

2

مراجعة العناصر الأساسية لمصفوفة استراتيجية العمليات. العناصر الأساسية الأربعة لمصفوفة استراتيجية العمليات هي أهداف الأداء ومجالات القرار واستخدام الموارد والقدرة التنافسية للسوق. يمكن النظر إلى مصفوفة استراتيجية العمليات على أنها قائمة مرجعية بالمسائل التي يجب على الشركة تقييمها عند تطوير استراتيجية عمليات شاملة.

3

قم بتقييم "أهداف الأداء" و "مجالات القرار" لشركتك. تتعلق أهداف الأداء الخمسة الرئيسية في العمل بالجودة والسرعة والاعتمادية والمرونة والتكلفة. تتقاطع أهداف الأداء الأساسية الخمسة هذه مع أربعة مجالات قرار رئيسية: القدرة ، وشبكة التوريد ، وتكنولوجيا العمليات ، والتطوير ، والتنظيم. توضح مجالات القرار الموارد الرئيسية داخل الشركة والتي تؤثر على قدرتها على الأداء في كل من أهداف الأداء الرئيسية.

4

تعد القدرة التنافسية للسوق واستخدام الموارد أيضًا من المجالات التي تؤثر على القرارات التشغيلية. قد يقوم مدير العمليات بتقييم القضايا المتعلقة باستخدام الشركة للموارد ، مثل العلاقة بين مراقبة الجودة والتحكم في درجة الحرارة لأنواع معينة من المخزون. تتناول القدرة التنافسية في السوق قضايا مختلفة ، مثل كيف يمكن للتغيير التشغيلي أن يوجه مبيعات التأثير. على سبيل المثال ، قد تشير مراجعة بيانات تقارير المبيعات إلى أن حدوث انخفاض في نتائج نفايات معينة بعد فترة وجيزة من إعطاء مديري مبيعات المتجر بيانات مبيعات شهرية.