كيف تصل إلى المزيد من الناس من خلال وسائل التواصل الاجتماعي لعملك

تستخدم الشركات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب عملاء جدد وتأمين العملاء الحاليين. يمكن أن تتجاوز الولاءات المنصات والأنشطة الإلكترونية التي تشكل المشاركة اليومية للتسويق عبر الإنترنت. تعرف الشركات التي تنجح في دمج المشاركة الاجتماعية في التواصل بين الأعمال التجارية أو التواصل بين الشركات والمستهلكين أين تجد آفاقها المحتملة وتقضي وقتها وفقًا لذلك. يمكن أن يساعدك إنشاء وجود مرئي وقابل للتطبيق على الإنترنت لشركتك في جذب الجمهور - والأرباح - التي تريدها.

اختر النظام الأساسي الخاص بك

تحقق من التركيبة السكانية لقاعدة عملائك مقابل إحصائيات مواقع التواصل الاجتماعي التي تفكر في استخدامها في برنامج التوعية الخاص بك. لا تقصر نفسك على منصة واحدة ولكن لا تبدد نفسك كثيرًا. إلى جانب الخيارات الواضحة التي تصل إلى جماهير ضخمة - Twitter و Facebook ، على سبيل المثال - ستجد أماكن أخرى قد تكون منطقية لاحتياجاتك. يركز LinkedIn على الشبكات التجارية بين الشركات ، والتي تتوافق بشكل جيد مع الشركات التي تدير B2B. تهيمن النساء على مشتركي Pinterest ، مما يجعلها تطابقًا جيدًا إذا قمت بتسويق منتج ذي جاذبية مرئية للعملاء من الجنسين. ستحصل على نتائج أفضل من جهد نشط ومتماسك على قائمة مستهدفة من مواقع التواصل الاجتماعي بدلاً من إغراق نفسك بمحاولة السيطرة على عالم المشاركة عبر الإنترنت بالكامل.

رفع ملف التعريف الخاص بك

الرؤية تعادل الفعالية. إذا كنت تنشر بشكل غير متكرر ، فلن تحصل على استمرارية الجمهور التي تجعل جهودك تؤتي ثمارها. يمكن أن يساعدك مسح الوسائط التي اخترتها لتحديد وقت زيارة العملاء والمشاركة في اختيار الأوقات الأكثر فعالية في اليوم للنشر. لجذب المتابعين الذين يظهرون ولاءً حقيقيًا ، قم بتضمين المنشورات التي تعبر عن شركة أو شخصية ريادية بدلاً من سلسلة غير مقيدة للرسائل التجارية. شاهد ما تقوله وكيف تقوله ، وتجنب الفكاهة غير الرسمية أو الموضوع المثير للجدل الذي قد يسيء إلى العملاء الذين تريد الاحتفاظ بهم. تتطابق السهولة التي يصبح بها المشترك متابعًا مع السرعة التي يمكن بها للمتابع الساخط أن يترك "قطيعك" ويحث الآخرين على فعل الشيء نفسه.

المحتوى وليس المكان

يمكن لوسائل التواصل الاجتماعي أن تجذب الزائرين إلى موقع شركتك على الويب ، لكن النقطة الحقيقية من هذه المشاركة عبر الإنترنت تكمن في قدرتها على تعريض العملاء والتوقعات لرسائلك الأساسية. توفر الزيادة في حركة مرور الموقع فائدة فقط إذا كنت تقدم قيمة في الوجهة. بدلاً من مشاهدة الوسائط الاجتماعية فقط كوسيلة لتحقيق الأهداف التقليدية عبر الإنترنت ، انظر إلى قنوات الاتصال هذه كفرص لإخبار قصتك ، وتعزيز علامتك التجارية وتعليم جمهورك قيمة التعامل معك. إذا تغيرت قيمة قناة وسائط اجتماعية معينة مع تغيير قواعد الموقع أو خوارزميات الرؤية ، فابحث عن أماكن جديدة قد توفر المزيد من الإمكانات أو أعد التفكير في الأهمية التي تضعها على قناة واحدة.

بناء علاقات

مجرد تجميع المتابعين ليس هو الهدف. تريد علاقات وليس مجرد إحصائيات. بعد أن يقرر أحد المشتركين في وسائل التواصل الاجتماعي متابعتك ، فإن نجاحك في الحفاظ على انتباه هذا الفرد يكمن في تقديم مزيج من المحتوى والقيمة. اعتمادًا على نوع العمل الذي تديره ، قد تتكون هذه القيمة من نصيحة أو خصومات أو معلومات حول المنتجات الجديدة أو الرسائل التي تثبت خبرتك وسلطتك في مجالك. قم بتضمين المرئيات - الرسومات المعلوماتية والصور غير الرسمية ومشاهد المنتج قيد الاستخدام - التي تعزز شخصيتك عبر الإنترنت في نفس الوقت تساعدك على تسويق عملك.