ما هي الفوائد التي تعود على الموظفين والعملاء والإدارة من استخدام فرق عالية الأداء؟

بينما يشعر البعض أن العمل في عزلة هو أفضل طريقة لإنجاز المهام المتعلقة بالعمل ، يشعر البعض الآخر أن العمل جنبًا إلى جنب هو أكثر ملاءمة للنجاح في مكان العمل. على الرغم من أن العمل الفردي له مكانه بالتأكيد ، كقاعدة عامة ، تثبت الفرق عالية الأداء أنها طريقة فعالة للغاية لإنجاز المهام داخل عملك الصغير. عندما تعمل هذه الفرق بشكل فعال ، يمكنها الاستفادة من جميع المشاركين في الأعمال ، من العملاء إلى الإدارة.

تعريف

ليست كل الفرق متساوية. الفرق عالية الأداء ، بحكم تعريفها ، هي فرق تتألف من أعضاء يعملون بشكل جيد معًا. يجب أن تتفوق المجموعة عالية الأداء في إنجاز المهام المتعلقة بالعمل ، ويجب أن تكون قادرة على تحديد الأهداف والوصول إليها ، وأن تكون خالية من النزاعات والحجج التي تصيب عادة الفرق الأقل نجاحًا. نظرًا لأنه لا يمكن لأحد أن يتوقع حقًا كيف سيتفاعل الموظفون عندما يتم تجميعهم معًا ، فإن إنشاء فرق من هذا النوع غالبًا ما يتطلب التجربة والخطأ.

استحقاقات الموظفين

يستفيد الموظفون من الفرق عالية الأداء بعدة طرق. عند الاقتران بعاملين آخرين في فرق عالية الأداء ، غالبًا ما يكون من الأسهل على هؤلاء الموظفين مشاركة واجباتهم. بمساعدة الآخرين في الفريق ، لا يترك أي موظف يتحمل مسؤولية المشروع بأكمله بنفسه. كما تمنح هذه الفرق العمال الفرصة لتكوين علاقات مع زملائهم الموظفين ، أو لتقوية الروابط الموجودة بالفعل ، مما يسمح لهم بالاستمتاع بوظائفهم بشكل أفضل.

فوائد العميل

عندما يكون العمال أعضاء في فرق عالية الأداء ، غالبًا ما يتلقى العملاء منتجاتهم المطلوبة بسرعة أكبر ، حيث يمكن للفرق تلبية هذه الاحتياجات بسرعة أكبر. يستفيد العميل أيضًا لأن جميع أعضاء المشروع على نفس الصفحة بدلاً من العمل بشكل منفصل. نتيجة لذلك ، يجب أن يكون أعضاء الفريق على دراية جيدة بخصائص المشروع أو العمل. يجب أن يختبر العملاء أيضًا بيئة أكثر جاذبية ، حيث غالبًا ما ينطلق أعضاء الفريق من هالة الصداقة الحميمة.

فوائد الإدارة

غالبًا ما يضطر المديرون إلى بذل جهد أقل في إدارة موظفيهم عندما يكونون في فرق عالية الأداء ، حيث يمكن لهذه الفرق غالبًا أن تحكم نفسها إلى حد كبير. يمكن للمديرين أيضًا التخلي عن الاضطرار إلى تحديد أفكار الموظفين الأفضل ، حيث سيعمل الموظفون في فرقهم لاختيار أفضل الأفكار. قد تستفيد الإدارة أيضًا من وجود موظفين أكثر سعادة بشكل عام لأنهم لن يضطروا على الأرجح للتعامل مع قضايا مثل الخلاف بين الموظفين بشكل متكرر.