ما هي الاستراتيجيات اللفظية في التواصل بين الثقافات؟

تربط التكنولوجيا الأشخاص في الأعمال التجارية من جميع أنحاء العالم ، مع تفاعل الثقافات المختلفة على أساس منتظم. يعد تعلم كيفية استخدام الاستراتيجيات اللفظية للتواصل بين الثقافات مسألة ذات أهمية متزايدة ، لا سيما في سوق الأعمال العالمي حيث تعتمد القدرة على العمل وتحقيق الربح على الاتصالات بين الثقافات إلى حد كبير.

تعريف

تعزز الاستراتيجيات اللفظية في التواصل بين الثقافات القدرة على إنتاج أو فهم الكلام بين أعضاء من ثقافات مختلفة. قد تكون الخطط رسمية أو غير رسمية ، بناءً على سياق الاتصال. يتم وضع الاستراتيجيات الرسمية والاتفاق عليها من قبل مجموعة من الأشخاص ويتم وضعها كتابيًا كجزء من سياسات الاتصال الأكبر. قد يكون للاستراتيجيات غير الرسمية نفس التركيز الذي تركز عليه الاستراتيجيات الرسمية ، ولكنها عادة لا يتم تدوينها ويتم تبنيها بشكل سريع. مثال على الإستراتيجية اللفظية في التواصل بين الثقافات هو إبقاء الاتصالات اللفظية موجزة وبسيطة قدر الإمكان.

الاستراتيجيات مقابل التكتيكات

لا ينبغي الخلط بين الاستراتيجيات اللفظية في التواصل بين الثقافات وأساليب الاتصال اللفظي بين الثقافات. الاستراتيجيات هي مسار أو نهج معين يمكنك اتباعه لتحسين التواصل بين الثقافات. على النقيض من ذلك ، فإن التكتيكات في التواصل بين الثقافات هي الإجراءات المحددة التي تتخذها لمتابعة الاستراتيجية. على سبيل المثال ، إذا كانت استراتيجيتك هي الحفاظ على الاتصالات اللفظية موجزة ، فقد يتضمن التكتيك التوقف مؤقتًا قبل الرد لتوضيح نقطة ما ستقوله عقليًا.

أهمية

الاستراتيجيات اللفظية في التواصل بين الثقافات ضرورية للحد من الارتباك وسوء الفهم. كما أنها تساعد في تحسين العلاقات. علاوة على ذلك ، عادة ما تفيد الاستراتيجيات الكفاءة الشاملة والإنتاجية والربح أو نتائج أخرى. يُظهر استخدام الاستراتيجيات أيضًا استعدادك لقبول الثقافات المختلفة والتعرف على الأشخاص.

أمثلة

تعتمد الاستراتيجيات المحددة لمساعدة التواصل بين الثقافات إلى حد كبير على سياق الاتصال. ومع ذلك ، تتضمن بعض الأمثلة الجيدة الحصول على معلومات حول الثقافات المعنية ، واستخدام المترجمين الفوريين ، وإعطاء أكثر من فرصة للأفراد للاستماع والفهم ، وتكملة ما يقوله الناس بإشارات كتابية أو بصرية أخرى وتحديد المصطلحات الأساسية.

التنفيذ

يتبع تنفيذ أي استراتيجية لفظية للتواصل بين الثقافات العملية الأساسية لتحديد مشكلة الاتصال ، وصياغة الاستراتيجية ، وتحديد التكتيكات التي يمكن أن تتوافق مع الاستراتيجية ، واختبار الاستراتيجية والتكتيكات ، وإذا لزم الأمر ، وضع الإستراتيجية مكتوبة. على سبيل المثال ، قد تلاحظ أن مستمعيك لا يفهمون كثيرًا إذا تحدثت بسرعة. يمكنك تطوير إستراتيجية عامة لإبطاء حديثك. يمكنك تحديد تسجيل كلام الآخرين واستخدام متوسط ​​كلماتهم في الدقيقة كدليل للكلام كتكتيك محدد. يمكنك اختبار الاستراتيجية والتكتيك من خلال التحدث مع الناس بمعدل سرعة متوسط ​​وتقييم ما إذا كان الفهم قد تحسن. بالنسبة للاستراتيجيات الرسمية ، قد تساعد مكافآت التعزيز الإيجابي مثل المديح في تحفيز الناس على تبني الإستراتيجية التي تريدها.إعادة محاولة التنفيذ.