كيفية حساب برنامج الحوافز

تتمتع برامج الحوافز بسجل طويل من تحسين أداء الموظفين أو مبيعات المنتجات. زيادة معدل دوران السوق هو الهدف الرئيسي في كلتا الحالتين. بالنسبة للعملاء ، قد تسمح لهم البرامج بشراء منتجين والحصول على منتج واحد مجانًا. بالنسبة إلى مندوبي المبيعات ، قد تكون هناك مكافأة قدرها 100 دولار في نهاية الشهر للحصول على أكبر عدد من المبيعات.

المتغيرات

بغض النظر عن طبيعة البرنامج ، هناك العديد من المتغيرات من العوامل. المتغير الرئيسي هو زيادة الدخل التي يجلبها عميل جديد. سمعتك في ولاء العملاء هي المفتاح هنا. ما هي النسبة المئوية للعملاء الذين يعودون؟ هذا متغير مركزي يزيد من المبلغ المدرج في الميزانية للحوافز للحصول على عملاء جدد. كلما ارتفعت نسبة الولاء ، زادت ميزانية الحوافز. سيتم تعويض أي أموال يتم وضعها الآن في الدخل المستقبلي من عميل جديد.

البرامج المستندة إلى العملاء

يجب أن تتعامل أي معادلة تتعامل مع برنامج حوافز مع الإيرادات الإضافية التي تعود على الشركة والتي تأتي من نقل المزيد من السلع. تقوم الشركات بإنشاء برامج الحوافز البسيطة هذه لنقل المخزون وإدخال المزيد من الأشخاص إلى المتجر. تشير هذه المتغيرات إلى الفائدة الاقتصادية التي تأتي من كل وحدة جديدة مباعة وكل عميل جديد. إذا كانت هذه الميزة عالية ، أي إذا زادت الأرباح بشكل ملحوظ ، فيمكن أن يكون برنامج الحوافز أعلى بالمقابل. الشيء المهم هو أن برنامج الحوافز يجب أن يكون مرتبطًا ارتباطًا وثيقًا بزيادة الأرباح التي تأتي من نقل المزيد من السلع. كلما زاد الربح الإضافي ، زاد مقدار المكافأة التي يمكن للعملاء الحصول عليها.

المتغيرات القائمة على العميل

إذا كان عملاؤك مخلصين ، فمن المهم الحصول على عملاء جدد. يجب أن يكون برنامج الحوافز في هذه الحالة أكثر سخاء. حتى الخسارة المؤقتة تبرر الحصول على 100 عميل جديد إذا ظل هؤلاء العملاء المائة مع الشركة. على سبيل المثال ، إذا كنت تمتلك وكالة سيارات واكتشفت أن صيانتك تجلب قدرًا غير متناسب من أرباح الشركة ، فسيكون برنامج الحوافز الجيد هو خفض أسعار السيارات. يتطلب حساب هذا منك معرفة عدد العملاء الجدد الذين يستخدمون الصيانة. حدد أيضًا مقدار الأموال الإضافية التي يجلبها عميل جديد من خلال صفقة الصيانة. إذا كان هذا الرقم مرتفعًا ، فإنه يبرر خفض أسعار السيارات إلى الحد الأدنى من الربح. سيتم تعويض هذه الأموال عن طريق دخل الصيانة.

حوافز الموظفين

من المعتاد أن تبلغ متوسط ​​برامج الموظفين حوالي 2 إلى 8 بالمائة من الراتب الشهري للعامل شهريًا. لنفترض أن الراتب الشهري للموظف هو 1000 دولار ، بما في ذلك العمولات. سيزيد برنامج الحوافز راتب كل موظف إلى 1100 دولار إذا تم بيع وحدتين إضافيتين. هذه زيادة بنسبة 10 بالمائة. الوحدتان الإضافيتان تجلبان 300 دولار إضافي للشركة. يكون الربح الإضافي عندئذٍ 200 دولار ، ويحصل البائعون الذين يقومون بالبيع الإضافي على زيادة قدرها 100 دولار شهريًا مع العمولة. لا يمكن أن تكون النسبة المئوية للزيادة التي يحصل عليها الموظف أكثر من الربح الإضافي الذي يدخل الشركة.