تقييم المديرين من قبل الموظفين

من الشائع أن يتلقى الموظفون تعليقات من زملائهم في العمل والمديرين فيما يتعلق بأدائهم أثناء العمل وتفاعلهم مع زملائهم الموظفين أو الأطراف الثالثة. ومع ذلك ، يمكن للمرؤوسين تقديم ملاحظات فيما يتعلق بأداء الرئيس أثناء العمل أيضًا. باستخدام استبيان التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة والذي يتم توزيعه على جميع زملاء الموظف ، يمكن للمؤسسة قياس الكفاءات والسلوكيات القيادية والإدارية للمدير التي تعتبر ضرورية لنجاح المؤسسة.

ملاحظات المدير التقليدي

إن تقييم الأداء الذي يوفر ردود فعل نزولية من الرئيس هو الوسيلة التقليدية لتقديم التغذية الراجعة للمدير. ضمن عملية التقييم الرسمية ، يعمل المدير مع رئيسه لتحديد الأهداف ويتلقى التعليقات بشأن كفاءاته ، مثل استخدام تطبيق الكمبيوتر. بالإضافة إلى ذلك ، يقوم رئيس المدير بتقييم إنجازه للأهداف المحددة مسبقًا ، مثل تحقيق أهداف المشروع في الوقت المحدد وفي حدود الميزانية. على الرغم من أن التعليقات مفيدة في تحسين أداء المدير ، إلا أنها من أعلى إلى أسفل وبالتالي فهي محدودة وذاتية. لا يتم البحث عن التعليقات الثانوية ولكن يتم الاستدلال عليها من خلال الدرجة التي تحقق بها تقارير المدير المباشرة أهداف الفريق.

360 درجة مدير التقييم

باستخدام التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة ، تقوم الشركة بتقييم مهارات المدير الفنية والاستراتيجية والتشغيلية والعلائقية بناءً على آراء رئيسه ومرؤوسيه وأقرانه فيما يتعلق بنقاط القوة والضعف في سلوكه أثناء العمل. القصد من عملية التقييم 360 درجة هو تجنب التقييم المتحيز الذي يمكن أن يحدث عندما يقدم مصدر واحد التغذية الراجعة ولضمان مراعاة العديد من جوانب سلوك المدير في عملية المراجعة. من الناحية المثالية ، يعكس تقييم المدير تصورات كل فرد داخل دائرته التي تساهم وجهة نظرها في ردود فعل شاملة. تدعم هذه الطريقة أهداف التطوير الوظيفي وتصحيح الأداء من خلال زيادة وعي المدير الذاتي ، مما يساعده على إدارة أدائه بنفسه.

فوائد تقييم 360 درجة

من خلال السماح للرؤساء والأقران والمرؤوسين بالتعليق على أداء عمل المدير ، قد يكون التقييم أكثر موثوقية وأقل تحيزًا وأكثر شمولاً وقبولًا من خلال موضوعه بسهولة أكبر من التقييم التقليدي. إذا كان استطلاع 360 درجة يتكون من أسئلة حول كفاءات الموظفين ذات الصلة بأداء المدير وكان المقيمون على دراية بعمل المدير الذي يتم تقييمه ، فقد توفر الاستطلاعات ملاحظات دقيقة. بالإضافة إلى ذلك ، يزيد الاستطلاع بزاوية 360 درجة من وعي المدير الذاتي ، وهو أمر ضروري له للاستفادة من نقاط قوته وتحييد نقاط ضعفه.

عيوب تقييم 360 درجة

إذا لم يتم إجراؤها بشكل صحيح ، يمكن أن تؤدي التغذية الراجعة بزاوية 360 درجة إلى تعارض بين أعضاء الفريق مما يؤثر سلبًا على الروح المعنوية. قد تكون التعليقات شخصية وليست بناءة. بدون دعم قيادي مناسب ، قد يتم إكمال الاستطلاعات بطريقة عشوائية. هناك مشكلة أخرى وهي أنه قد يتم تقديم الملاحظات ولكن لا يتم تطوير وتنفيذ برنامج تحسين ، مما يعني أن التغيير المطلوب قد لا يحدث. بالإضافة إلى ذلك ، قد لا تظل التعليقات سرية ، مما يؤثر على استجابة الموضوع للتعليقات. قد تركز مراجعة الموظف على نقاط ضعف المدير بينما يتم تجاهل نقاط القوة.