كيفية زيادة أرباح بيع قسم قطع الغيار

يقدم قسم قطع الغيار مساهمة كبيرة في إجمالي إيرادات وأرباح البيع ؛ لذلك من الضروري التركيز على زيادة الربحية. يؤثر أداء قسم قطع الغيار أيضًا على مستويات رضا العملاء والاحتفاظ بهم ، مع تأثيرات لاحقة على الربحية طويلة الأجل. يتعين على إدارات قطع الغيار أن توازن بين أهمية الاستجابة السريعة لاحتياجات العملاء وإدارة الخدمة مع تأثير التكلفة والربح للاحتفاظ بالمخزون الزائد.

1

اجعل من السهل على فريق العمل تحديد أرقام الأجزاء. استثمر في كتالوج الأجزاء الإلكترونية لتحل محل الأنظمة الورقية. تدريب الموظفين على استخدام الكتالوج الإلكتروني بكفاءة. يؤدي تقليل الوقت الذي يستغرقه الموظفون للعثور على أرقام القطع إلى تحسين الإنتاجية وخدمة العملاء. يمكن للموظفين خدمة المزيد من العملاء ، الذين من المرجح أن يكونوا راضين عن الخدمة السريعة ، مما يزيد من فرص المبيعات المستقبلية.

2

تقليل أو إزالة الأخطاء في الطلب. يؤدي طلب الجزء الخطأ وترتيب عمليات الإرجاع والاستبدال إلى زيادة التكاليف وتقليل الهوامش. تدريب الموظفين لتحسين الدقة وتقديم حوافز لتحسين الأداء. إدارة المخزون لتقليل المخزون في متناول اليد. تحليل محفوظات الشراء لتحديد المخزون سريع الحركة والقضاء على العناصر القديمة. مزامنة مستويات المخزون مع الحجوزات في قسم الخدمة.

3

العمل عن كثب مع قسم الخدمة لبناء مبيعات قطع غيار إضافية. كل دولار من عائدات الخدمة يمكن أن يولد 50 سنتًا من إيرادات قطع الغيار ، وفقًا لمجلة "Dealer Marketing Magazine". اطلب من فنيي الخدمة إجراء فحص كامل للمركبة في كل زيارة للعميل ، مع تسليط الضوء على المشاكل والتوصية بالإصلاحات.

4

زيادة أعمال البيع بالتجزئة من خلال تزويد المستهلكين بالزيوت والفلاتر ومجموعات الخدمة والأجزاء سريعة التركيب مثل شفرات المساحات والبطاريات ومكونات الإضاءة. اختر المنتجات ذات العلامات التجارية في عبوات المستهلك واعرضها في منطقة منفصلة من قسم الأجزاء. قم بتخزين الملحقات الموسمية مثل مجموعات القيادة الشتوية أو مجموعات العطلات بأسعار تكسب هوامش جيدة.

5

تقديم خدمة بيع بالجملة موثوقة لمشغلي الأسطول وفنيي الخدمة المستقلين ومنافذ الخدمة الصغيرة. تؤدي إدارة متطلبات قطع الغيار الخاصة بهم إلى تقليل الأعباء الإدارية وتوفير إيرادات وأرباح إضافية لقسم الأجزاء. قم بجدولة مكالمات هاتفية منتظمة لعملاء الجملة لجمع الطلبات وإبلاغهم بعمليات التسليم القادمة. قم بتشغيل حملات ترويجية وحملات تحفيزية لتشجيعهم على زيادة المبيعات.

6

تحليل تكلفة ومساهمة خطوط الأجزاء المختلفة. وفقًا لموقع Green Industry Pros ، يجب أن يعرف الوكلاء التكلفة وسعر البيع وهامش الربح على كل جزء يبيعونه. يذكر الموقع أن أقسام قطع الغيار تساهم عادةً بحوالي 20 بالمائة من ربح البيع. نظرًا لارتفاع تكاليف ممارسة الأعمال التجارية في هذا القطاع ، تحتاج أقسام قطع الغيار إلى تحقيق هوامش ربح تزيد عن 30 بالمائة.